Villkor för SVITHs lojalitetsprogram

Dessa villkor gäller för deltagande i SVITHs lojalitetsprogram och kompletterar informationen på lojalitetssidan. Genom att delta i programmet accepterar kunden nedanstående villkor.

1. Allmänt

SVITHs lojalitetsprogram är avsett att belöna kunder som handlar regelbundet och långsiktigt hos SVITH. Programmet gäller för både privatpersoner (B2C) och företagskunder (B2B).

SVITH förbehåller sig rätten att uppdatera eller justera lojalitetsprogrammet och dess villkor vid behov.

2. Kvalificering och perioder

Lojalitetsnivå baseras på både total omsättning och antal köp under en årshalva.

Årshalvor definieras som:

• 1 januari – 30 juni
• 1 juli – 31 december

När en kund uppnår kraven för en nivå gäller denna nivå från att kund aktiverat sin kod och under nästkommande årshalva.
För att behålla nivån även därefter måste kraven uppnås igen under den följande årshalvan.

Startperiod

Som start för lojalitetsprogrammet räknas köp gjorda från och med 1 november 2025, vilka kan tillgodoräknas fram till och med 30 juni 2026.

Rabatter gäller inte retroaktivt på redan genomförda köp.

3. Lojalitetsnivåer och rabatter

För att uppnå en nivå krävs att både omsättning och antal köp uppfylls.

• Brons
  5 % rabatt på ordinarie pris
• Silver
  10 % rabatt på ordinarie pris
• Guld
  15 % rabatt på ordinarie pris
  5 % rabatt på kampanj- och nedsatta varor
• Platina
  20 % rabatt på ordinarie pris
  10 % rabatt på kampanj- och nedsatta varor

Rabatter gäller antingen ordinarie pris eller kampanjpris enligt aktuell nivå.
Rabatter är inte additiva och kan inte kombineras med andra rabatter eller erbjudanden.

4. Definition av köp

Ett köp avser ett affärstillfälle, oavsett hur betalningen genomförs.
Uppdelning av ett köp i flera betalningar eller kvitton vid samma tillfälle räknas som ett köp vid beräkning av lojalitetsnivå.

5. Personlig rabattkod

Rabatten nyttjas via en personlig rabattkod, som gäller både i butik och online.

Rabattkoden:

• är kopplad till kunden personligen
• utgörs av kundens personnummer eller motsvarande identifiering
• får inte delas eller användas av annan person
• gäller från aktivering och nästkommande halvår

För att få tillgång till rabattkod måste kunden kunna identifiera sig.

6. Kundens ansvar

Kunden ansvarar själv för att:

• hålla reda på sina köp
• kontakta SVITH för att ansöka om och aktivera sin rabattkod varje halvår
• kontakta SVITH för att uppgradera befintlig kod
• säkerställa att rätt kod används vid köp

SVITH ansvarar inte för utebliven rabatt till följd av att kund inte begärt aktivering eller uppgradering av kod.

7. Offertförfrågningar

Vid offertförfrågningar beaktas kundens aktuella lojalitetsnivå.
Offertpris ska betraktas som ett slutligt pris, där eventuell lojalitetsrabatt redan är inkluderad.

Ytterligare rabatter ges inte utöver offert, om inte särskilt beslut fattas av SVITH.

8. Undantag och begränsningar

Alla produkter omfattas inte nödvändigtvis av lojalitetsprogrammet.
SVITH förbehåller sig rätten att undanta vissa varor eller produktgrupper samt affärer som inte är affärsmässigt försvarbara.

SVITH förbehåller sig även rätten att:

• neka eller avsluta deltagande i lojalitetsprogrammet vid missbruk, felaktig användning eller annan misskötsamhet
• vidta åtgärder om rabattkoder delas eller används i strid med villkoren

9. Giltighet

Lojalitetsprogrammet gäller tills vidare och kan avslutas eller ändras av SVITH. Eventuella ändringar publiceras på svith.se.